Question 1

Miért nem tudok belépni az e-mail címemmel és a jelszavammal, ha már regisztráltam?

Accepted Answer

A regisztráció során küldtünk egy aktiváló linket tartalmazó e-mailt. Kérjük, ellenőrizd, hogy aktiváltad-e a fiókod az e-mailben található linkre kattintva, mert lehetséges, hogy emiatt nem tudsz belépni.

Question 2

Mit tegyek, ha nem tudok belépni a fiókomba a jelszavammal, mert elfelejtettem?

Accepted Answer

A bejelentkezés során új jelszót kérhetsz az [Elfelejtettem a jelszavam](url="RESET_PASSWORD") linkre kattintva. Itt add meg a regisztrációs e-mail címed, amelyre küldünk egy linket, ahol megadhatod az új jelszavad.

Question 3

Hogyan tudom módosítani a személyes adataimat és elérhetőségeimet?

Accepted Answer

A fejlécben a nevedre kattintva lenyíló menüben éred el a [Profilbeállításokat](url="/beallitasok"). Itt a [Fiókadatok kezelését](url="/beallitasok/felhasznaloi-adatok-beallitasa") kiválasztva tudod módosítani az elérhetőségeidet.

Question 4

Hogyan tudom törölni a regisztrációmat vagy a felhasználói fiókomat?

Accepted Answer

A fejlécben a nevedre kattintva lenyíló menüben éred el a [Profilbeállításokat](url="/beallitasok/felhasznaloi-adatok-beallitasa"). Az oldal alján található felhasználói fiók törlése blokkban találsz egy Törlés gombot, ha erre rákattintasz, kezdeményezed a fiók törlését. A törléshez meg kell adnod a fiókhoz tartozó jelszavad.

Question 5

Hogyan tudok ingatlanközvetítői fiókot igényelni, ha magánszemélyként regisztráltam?

Accepted Answer

Ingatlanközvetítői fiók létrehozásához az ingatlanirodának meghívót kell küldenie a regisztrált e-mail címedre. A meghívóban található link segítségével tudod aktiválni az ingatlanközvetítői fiókodat.

Question 6

Hogyan tudom módosítani a hirdetésem?

Accepted Answer

Bejelentkezés után a [Saját hirdetések](url="/sajat-hirdetesek") menüpont alatt találod a hirdetéseidet, amelyeket a Szerkesztés gombra kattintva bármikor szerkeszthetsz, frissíthetsz.

Question 7

Hogyan tudom kiemelni a hirdetésem?

Accepted Answer

A hirdetések kiemelése kreditekkel lehetséges. Krediteket vásárolhatsz közvetlenül a felhasználói fiókodból, vagy jelezd kérésed [Ügyfélszolgálatunk](url="mailto:ugyfelszolgalat@otpotthon.hu") felé, miután feladtad hirdetésed.

Question 8

Hogyan tudom törölni a hirdetésem?

Accepted Answer

Lépj be a felhasználói fiókodba, és a [Saját hirdetések](url="/sajat-hirdetesek") menüpontnál az adott hirdetésnél válaszd a Hirdetés törlése lehetőséget. Ha csak ideiglenesen szeretnéd törölni a hirdetésed, válaszd a Szüneteltetés gombot.

Question 9

Miért jelenik meg a hirdetésem az oldalon, ha már töröltem?

Accepted Answer

Első lépésben, kérjük, frissítsd az oldalt.
Ha ennek ellenére is megjelenik a hirdetésed, kérjük, a [Saját hirdetések](url="/sajat-hirdetesek") menüpontnál ellenőrizd, hogy látod-e a hirdetésed. Ha igen, akkor válaszd a Hirdetés törlése lehetőséget.

Question 10

Ki tud segíteni, ha a hirdetőt nem érem el sem telefonon, sem üzenetben?

Accepted Answer

Az ingatlannal kapcsolatban minden esetben a hirdető tud felvilágosítást adni. A telefonszáma a hirdetés adatlapján található, vagy küldj neki belső üzenetet a hirdetés adatlapjáról, az Üzenetet küldök gomb segítségével.

Question 11

Mit állítsak be a keresőben, ha eladó/kiadó lakást/raktárt/garázst stb. keresek?

Accepted Answer

A főoldalon a keresőben tudod beállítani a keresési feltételeket. A részletes keresővel tovább szűkítheted a keresést.

Question 12

Hogyan tudok feliratkozni a mentett keresés értesítésre?

Accepted Answer

A keresés beállítását követően a találati listából elmentheted a keresést és kérhetsz hozzá értesítést e-mail címedre. Ehhez regisztrálnod kell az oldalon. A feliratkozás után naponta elküldjük e-mailben a keresésednek megfelelő új ingatlanhirdetéseket.

Question 13

Hogyan tudok leiratkozni a mentett keresés értesítésekről?

Accepted Answer

Lépj be a felhasználói fiókodba és a [Mentett keresések](url="/mentett-keresesek") menüpontban töröld a beállított értesítést.

Question 14

Mit tegyek, ha nem kérek több automatikus e-mailt, hírlevelet?

Accepted Answer

Minden hírlevélben és e-mailben található egy leiratkozási lehetőség. Ha erre rákattintasz, leiratkozhatsz a hírlevélről.

Question 15

Hogy tudom előresorolni a hirdetésem?

Accepted Answer

Hirdetésed kreditekkel tudod előresorolni a Zenga portálon. Magánhirdetőként kiemelési csomagot is vásárolhatsz, amely előresorolást is tartalmaz. Az [alábbi tájékoztatóban](doc="creditGuide") összefoglaltuk a legfontosabb teendőket és információkat a kreditek vásárlásáról és felhasználásáról.

Question 16

Mik a Zenga Premier ingatlanok?

Accepted Answer

Azok az ingatlanhirdetések, amiket a feltöltéstől számított első 14 napban nem találsz meg más ingatlankeresőn, csak a zenga.hu és koltozzbe.hu oldalakon.

Question 17

Hol találom meg a Zenga Premier hirdetéseket?

Accepted Answer

A Zenga Premier ingatlanokat az ingatlanhirdetések között találod meg, Zenga Premier címkével.

Question 18

Meddig számít egy hirdetés Zenga Premiernek?

Accepted Answer

Az együttműködés alá eső hirdetések a feltöltéstől számított 14 napig számítanak Zenga Premier hirdetésnek, kivéve, ha ennél rövidebb idő alatt elkel az ingatlan.

Question 19

Milyen típusú ingatlanok lehetnek Zenga Premier címkések?

Accepted Answer

Zenga Premier címkés ingatlanok lehetnek: eladó ház, lakás, telek, üdülő kategóriájú hirdetések.

Question 20

Kik hirdetik ezeket az ingatlanokat?

Accepted Answer

A Zenga Premier címkés ingatlanok a Duna House, OTP Ingatlanpont, az Otthon Centrum, a GDN, a Tecnocasa, az Openhouse és a Lido Home ingatlanhálózatok kínálatába tartoznak.

Question 21

Miért jó ez nekem, mint ingatlankereső?

Accepted Answer

A Zenga Premier hirdetések elsőként a zenga.hu és koltozzbe.hu oldalakon érhetőek el az ingatlankereső portálok közül, így ha ezeken az oldalakon keresel, az elsők között találhatsz a friss ingatlanhirdetésekre, és felveheted a kapcsolatot a hirdetővel, mielőtt más ingatlankereső portálra is feltöltené.

Question 22

Mi a különbség a többi hirdetéshez képest?

Accepted Answer

A Zenga Premier hirdetések az együttműködésben résztvevő ingatlanközvetítő hálózatok új hirdetései, melyek értékesítésére az ingatlan tulajdonosának kizárólagos megbízásával rendelkeznek. Ezek a hirdetések a feltöltéstől 14 napig az ingatlankereső portálok közül csak a zenga.hu és koltozzbe.hu oldalakon érhetőek el.

Question 23

Mit tegyek, ha megtetszik egy ingatlanhirdetés?

Accepted Answer

Amennyiben megtetszik egy ingatlan, a hirdetés adatlapján fel tudod venni a kapcsolatot a hirdetővel: felfedheted a telefonszámát vagy üzenetet küldhetsz neki.

Question 24

Eladnám a lakásomat, hogyan lehet belőle Zenga Premier hirdetés?

Accepted Answer

Ha az együttműködésben résztvevő ingatlanközvetítő hálózatok bármely értékesítőjének kizárólagos megbízást adsz ingatlanod értékesítésére, Zenga Premier hirdetés lesz belőle.